App Store 退款与退费申请指南(2025 年版)
February 9th, 2025

在 App Store 上购买应用程序时,有时可能会不小心误购。遇到这种情况,如何申请退款或退费呢?本文将为您详细介绍最新的 App Store 退款流程。

Apple 提供的退款项目

本文主要针对软件及服务的退款申请,涵盖以下内容:

App Store 内购退款申请:网页版

如果您在 App Store 内误按了购买按钮,导致购买了不需要的应用,可以通过网页申请退款。

第一步:访问问题反馈网页

要申请 App Store 内购买的退款,您需要前往 Apple 的「问题反馈」网页。请先登录您的 Apple ID,然后系统会引导您进入退款申请页面。

第二步:提交退款请求

在网页上方的下拉菜单中,选择「要求退款」选项。

接下来,Apple 会要求您提供申请退款的理由。如果是误购,请选择「无意购买」,然后点击下一步。

第三步:选择要退款的应用

系统会列出符合条件的可退款项目。选择您希望退款的应用后,点击右上角的「提交」按钮,进入审核程序。

第四步:退款完成,款项退回

苹果客服将在 7 天内完成退款审核。如果申请被批准,退款款项将直接退回到您当初扣款的信用卡账单中。

App Store 内购退款申请:App 版

除了网页版,您还可以通过 iPhone 上的「支持」App 申请退款。

第一步:使用「支持」App 申请退款

下载并打开苹果推出的「支持」App,利用其中的问题反馈功能申请退款。

在「订阅与购买项目」选项中,选择「要求退款」。

第二步:选择退款选项

点击「开始使用」,将打开网页版的退款申请页面。按照之前的流程,选择「要求退款」和「我无意购买此项目」,然后点击下一步。

第三步:选择退款应用并提交

最后,选择您希望退款的应用项目,点击上方的「提交」按钮,完成退款申请。

退款总结:网页与 App 均可申请

如果您在 App Store 误购了应用,可以通过上述两种方法申请退款,既方便又多元。此外,申请退款的期限为购买后 90 天,超过此期限将无法退款。请务必注意,不要恶意申请退款,购买前请详细了解应用内容,以免滥用权益。

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