十分钟轻松搞定 App Store 退款,附无法拒绝的退款理由
February 13th, 2025

在进行 App Store 退款之前,了解相关条件和注意事项非常重要:

  • 退款仅限90天内,超时则无法申请;

  • 退款是否通过,取决于退款理由,建议写到无法拒绝;

  • 软件、内购和订阅内容都可以申请退款;

  • App Store 不能反复退款,申请退款需谨慎。

如何快速申请退款

  1. 使用 iPhone 或电脑登录 reportaproblem.apple.com

  2. 选择退款原因,然后点击“下一步”。

  3. 选择需要退款的 App、订阅或其他项目,然后点击“提交”。如果费用来自你不再需要的某个订阅,你也可以取消订阅。

在 Safari 或电脑浏览器中打开该页面后,会提示登录 Apple ID。登录成功后,你会进入报告问题的页面,这里会显示你之前在 App Store 的所有购买记录。

申请退款非常简单,直接点击报告,然后点击选择一个问题,拖动到我想申请退款即可,最好补充一下退款的理由。耐心等待退款,一般在48小时内处理。

无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款的情况

  • 如果收费处于待处理状态,暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。

  • 如果有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。可能需要更新付款信息。

  • 如果你不清楚为什么自己被收取了费用,请查看一下家庭成员的购买项目。

如何查看退款请求的状态

markdown 前往 reportaproblem.apple.com,并使用您的 Apple ID 登录。 选取“查看申请状态”。如果没有看到“查看申请状态”,则表示没有任何待处理的退款请求。 要查看状态,请点击“待处理”。

退款到账时间

如果退款获得批准,款项将退回到购买时所用的付款方式:

  • 商店余额 — 最长可能需要 48 小时。

  • 手机账单支付 — 最长可能需要 60 天。

  • 其他所有付款方式 — 最长可能需要 30 天。

强力退款操作

如果退款被拒,可以尝试以下强力操作:

建议在 iOS 设备上安装Apple 支持,方便接收服务信息。

苹果客服热线:400 666 8800

按照语言提示选择:1-普通话服务-App Store账单问题-联系人工客服,说明自己是误操作或者对扣款并不知情,很快就会得到退款。

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