DAO 将如何改变客户体验
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January 12th, 2022

大多数客户并不总是按照公司期望的方式行事,尤其是当他们将用户行为推向极端时。

承诺为您的手机提供无限数据,将帮助销售大量的手机合同,但如果您在巴西使用 64GB 的漫游数据会发生什么?我了解到,答案是你可能会断开连接。

去中心化自治组织 (DAO) 有可能通过要求市场参与者在整个生态系统中获得财务利益,并将该资产置于不良行为风险之中,从而改变组织和市场的运作方式。当参与者既是客户又是组织所有者时,表现出的行为可能会有所不同。

一个典型的案例,是关于“销售用户数据的业务”。DAO 也应该能够做到这一点,但在去中心化自治的情况下,批准隐私政策的过程更加透明,并且这些数据销售的利益所得,会流回利益相关者,他们也是首先提供数据的客户。大多数商业模式优先考虑将数据货币化的好处返还给股东,这是设计使然。在 DAO 中,客户和利益相关者之间的一致性可以更高。

实际上,DAO 很可能会遇到传统世界中存在的一些委托代理问题。从理论上讲,客户可以购买公司的股票,并从使用他们的数据中受益。他们还可以投票否决管理团队。在实践中,这种情况很少发生。

而且,如果我们不小心,DAO 也可能会变成这样。但我们在 DAO 开发时代还很早,我们有机会尝试这项技术。

我看到了 DAO 的三大机遇,可以避免简单地重新创建之前的公司模式。

第一个机遇,涉及维持更多的开放贡献者模型,和相对较小的根深蒂固的管理团队。由于大多数 DAO 都是建立在开源代码之上的数字组织,因此改进通常基于代码,任何人都可以提出建议并进行广泛投票。结果也将在生态系统的表现中可见。

第二个机会来自在投票中实施隐私保护,同时将该投票过程限制为经过验证的利益相关者。借助诸如零知识证明之类的工具,我们现在可以为没有成为特别流行的 DAO 构建投票模型。现在正在开发第一个使用该技术的 DAO。

最后,我们可以使用智能合约来启用委托投票权。这将非常重要,因为它将使利益相关者能够高效地运营。大多数股东和基金经理不会对许多公司计划进行投票,因为他们无法跟踪这些计划。

我在标普 500 指数基金中拥有许多个人资产。要完全跟踪 500 家公司,即使是全职金融分析师也是不可能的。智能合约可以让我将我的投票权委托给跟踪特定行业或主题(如数据隐私)的行业专业人士。

Andreessen Horowitz 是一家在 Web 3 上投入巨资的顶级风险投资公司,最近在其参与的一系列实体中对外授予了许多投票权,包括非营利组织、大学、使用这些生态系统的初创公司和其他加密社区领导者。

这些实体没有义务优先考虑风险投资家的回报,但他们有望为整个生态系统的成功做出建设性贡献。在这个模型中,优先考虑整个生态系统健康的设计点——而不是回报给特定的强大利益相关者群体——可能会成功。

最简单的商业模式最容易运行,但生态系统是技术业务的未来。它们也复杂而微妙,正如我们不断看到的那样,大公司将股东回报放在首位,发现这种平衡行为难以维持。更简单总是更容易,但如果我们要变得复杂,也许它作为 DAO 去运作会更好。

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