近期,OpenAI 封禁了一批违规账号,其中包括部分 ChatGPT Plus 订阅用户。如果你认为自己的账号被封属于误判,可以通过以下步骤进行官方申诉,申请解除封禁或退款。以下是我整理的详细流程,供大家参考。
首先,进入 OpenAI 官方帮助中心:https://help.openai.com/en/,点击页面右下角的聊天组件。
按照以下步骤操作:
点击“Messages”消息。
选择“Billing”账单。
选择“Other”其他。
选择“Just subscribed to ChatGPT Plus and would like a refund”(刚刚订阅 Plus,想要退款)。
确认退款并提交相关信息,包括账号邮箱、订阅开始时间和充值账单证明。
提交申诉后,等待 OpenAI 客服的回复。他们会通过邮件告知处理结果。
以下是我的申诉内容模板,供参考:
My ChatGPT Plus account was blocked for no reason. I tried to send an email to complain, but I have not received a reply. Now it is still unavailable, so I would like to apply for a refund. I can assure you that I did not violate the protocol, nor did I violate the APi usage protocol, I just used it to use chat.
在多次申诉后,我最终收到了官方的退费邮件,成功退款。整个过程耗时约 10 天。如果你也遇到类似问题,建议尽快通过官方渠道申诉退款。
确保提交的信息准确无误,包括邮箱、订阅时间和充值证明。
如果官方回复账号正常但仍无法登录,建议再次提交申诉并附上报错截图。
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声明: 本文内容仅供参考,具体操作以 OpenAI 官方政策为准。如有疑问,建议直接联系 OpenAI 客服。