2025年版 App Store 退款与APP内购退费教程,掌握高成功率方法
February 16th, 2025

如果您在 App Store 上误购了App、游戏或误点内购,或者忘记取消 Apple Music、Apple TV+、Arcade 等 App 的订阅功能,导致收到扣款或刷卡通知时,该如何申请 App Store 退款(退费)呢?

实际上,申请 App内购退款App Store 退费 的方法非常简单。您可以直接通过 iPhone 的「支援」App 进行申请,无需打开网页版登录账号,节省时间。

App Store退費與退款申請教學
App Store退費與退款申請教學

如何使用支援APP申请App Store退款

1. 開啟支援App訂閱與購買項目

首先,在 iPhone 上下载并打开「支援」App,登录您的 Apple ID 账号,然后点击「訂閱與購買項目」。

使用 iPhone 支援 App 申請退費教學1
使用 iPhone 支援 App 申請退費教學1

2. 要求App Store退款

在訂閱與購買項目頁面中,直接點擊「要求退款」。

使用 iPhone 支援 App 申請退費教學2
使用 iPhone 支援 App 申請退費教學2

3. 填寫退款原因與理由

進入回報問題頁面,選擇「要求退款」,然後根據您的具體情況填寫「退款原因」,最後點擊「下一步」。

  • App 訂閱取消:針對 Apple Music、Apple TV+ 、Arcade、iCloud 或 App 忘記取消訂閱,遭到扣款,可選擇「我原先無意更新訂閱」或「我原先無意更新訂購項目」。

  • App 內購或遊戲課金:可選擇「App內未收到」、「我的購買項目未如預期運作」。

  • 小孩勿點亂買:選擇「兒童 / 未成年人在未經許可情況下購買」。

使用 iPhone 支援 App 申請退費教學4
使用 iPhone 支援 App 申請退費教學4

4. 選擇要退款App或內購訂閱

從選項中選擇要求退款的App訂閱或遊戲內購項目,然後點擊「提交」。

使用 iPhone 支援 App 申請退費教學5
使用 iPhone 支援 App 申請退費教學5

5. 完成 App Store 退款申請

提交後,您將立即收到 App Store 退款已發出的確認訊息。通常等待48小時即可得知退款结果。

使用 iPhone 支援 App 申請退費教學6
使用 iPhone 支援 App 申請退費教學6

如何查詢App Store退款申請是否成功

在歷經兩天後,Apple 官方會自動用 Email 通知退款是否成功,或者也能透過「支援」App 再次確認申請退款是否有成功,操作方法與步驟如下:

步驟 1:打開「支援」App 後,點擊「訂閱與購買項目」,然後選擇「查看退款狀態」。

查詢退款申請是否成功
查詢退款申請是否成功

步驟 2:繼續點「開始使用」,然後選擇「查看申請狀態」。

查詢退款申請是否成功1
查詢退款申請是否成功1

步驟 3:在申訴狀態頁面中,您就能看到要求退款的狀態。如果是不小心點到 App 內購,造成立即扣款,當天申請通常會非常容易成功。

查詢退款申請是否成功2
查詢退款申請是否成功2

App Store 取消訂閱退款总结

提醒您,Apple 的 App 退款機制在第二次申請後會進入人工審查階段。現在退款機制已經不需要填寫任何理由,建議當天收到刷卡或付款通知立即申請,成功率會大大增加。

至于 iOS 遊戲課金退費部分,如果因為「遊戲一直斷線、bug修不好」等明顯問題而申請退費,請在退費完畢後不再進行遊戲。如果遊戲廠商能夠舉證充值期間並未發生問題,且與您的理由與事實不符,可能會面臨法律問題。

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