Kürzlich hatten Nutzer unserer Plattform mit einem frustrierenden Problem zu kämpfen: einer teilweisen, eingefrorenen Benutzeroberfläche (UI), nachdem eine Beanspruchung fehlgeschlagen ist. Dies trat vor allem dann auf, wenn das Guthaben in der Wallet nicht ausreichte, um anstehende Belohnungen zu beanspruchen.

Hier findest du einen Überblick darüber, was passiert ist, wie das Problem behoben wurde und was du für die Zukunft wissen musst.

Die Ursache: Zu geringes Guthaben ist der Auslöser

Wenn Nutzer ihre anstehenden Belohnungen beanspruchen wollten, scheiterte das manchmal daran, dass ihr verfügbares NODL-Guthaben nicht ausreichte, um die maximal mögliche Transaktionsgebühr zu bezahlen, die vom System verlangt wird. Das passierte, weil der von uns genutzte Paymaster-Dienst – ZyFi – es erlaubt, Transaktionsgebühren in NODL statt in ETH zu bezahlen. Die benötigte NODL-Menge hängt vom aktuellen NODL-Preis und den Gebühren auf ZKsync zum Zeitpunkt der Beanspruchung ab. Wenn der NODL-Preis sprunghaft fallen, konnten Nutzer, die vorher noch ausreichend Guthaben hatten, plötzlich zu wenig haben.

Warum ist die Oberfläche eingefroren?

Wenn die Beanspruchung wegen zu geringem Guthaben fehlschlug, wurde die Oberfläche manchmal nicht mehr reagierend oder „gefroren“. Die anstehenden Belohnungen erschienen dann wie feststecken. Dieser Fehler entstand durch die Art und Weise, wie die App fehlgeschlagene Transaktionen verarbeitete und anstehende Belohnungen anzeigte. Wichtig: Auch wenn die Oberfläche nicht aktualisiert wurde, wurden die Belohnungen im Hintergrund weiterhin gesammelt.

Gesponserte Beanspruchung und Patches

Zweite Chance für die erste gesponserte Beanspruchung

Um die Frustration zu lindern, hat das Team ein spezielles Formular für Nutzer bereitgestellt, deren erste gesponserte Beanspruchung fehlgeschlagen ist.

Wenn du von diesem Fehler betroffen warst – insbesondere, wenn dein erster gesponserter Versuch unerwartet gestiegene Gebühren verursacht wurde – hast du Anspruch auf einen zweiten Versuch für deinen erste gesponserte Beanspruchung. Dies ist ein einmaliges Angebot, um Nutzer zu unterstützen, die von diesen ungewöhnlichen Umständen überrascht wurden.

Verantwortung der Nutzer nach der ersten Beanspruchung

Nach deiner ersten gesponserten Beanspruchung liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass deine Wallet genügend NODL enthält, um künftige Transaktionsgebühren zu decken. Das Team wird keine weiteren gesponserten Auszahlungen nach der ersten anbieten. Wenn du nach deiner ersten Auszahlung auf ein zu geringes Guthaben stößt, musst du deine Wallet aufladen oder auf Protokollverbesserungen warten, die die Gebühren senken.

Zukünftige Probleme verhindern

Im Mai hat das Team ein Update veröffentlicht, das verhindert, dass Nutzer auf den Beanspruchen-Button klicken können, wenn ihr Guthaben nicht ausreicht. Diese vorbeugende Maßnahme sorgt dafür, dass neue Nutzer nicht mehr mit einer eingefrorenen Oberfläche aufgrund fehlgeschlagener Beanspruchung durch zu geringes Guthaben konfrontiert werden. In Zukunft blockiert das System Beanspruchungsversuche, sofern du nicht genügend NODL hast, um die maximal geschätzte Gebühr zu decken, wie es das Design von ZKsync vorsieht.

Wie du die eingefrorene Oberfläche auflöst

Wenn du immer noch mit der eingefrorenen Oberfläche bei anstehenden Belohnungen zu kämpfen hast, gehe wie folgt vor:

• Wallet aufladen: Lade genügend NODL in deine Wallet, um die maximal geschätzte Transaktionsgebühr zu decken. Sobald du ausreichend Guthaben hast, kannst du deine Belohnungen erfolgreich beanspruchen und die Oberfläche wird wieder normal funktionieren.

• Zweitwallets nutzen: Wenn du in deiner Haupt-Wallet nicht genügend NODL hast, kannst du eine Zweit-Wallet verwenden. Erstelle oder nutze auf demselben Gerät (oder einem anderen verfügbaren Gerät) eine weitere Wallet und führe eine ersten gesponsorte Beanspruchung aus. Übertrage dann die NODL von deiner Zweit-Wallet auf deine Haupt-Wallet. Sobald deine Haupt-Wallet genügend Guthaben hat, kannst du deine Beanspruchung abschließen, die geschätzte Gebühr bezahlen und die Oberfläche neustarten.

• Auf das Airbender-Update warten: Wenn du nicht aufladen möchtest, kannst du die App einfach weiterlaufen lassen und deine anstehenden Belohnungen sammeln, bis das ZKsync-Protokoll-Update (Airbender) verfügbar ist. Dieses Update wird voraussichtlich im August 2025 veröffentlicht und wird die Transaktionsgebühren drastisch senken – auf einen Bruchteil eines Cents. Dann wird die benötigte NODL-Menge für Gebühren vernachlässigbar sein, sodass Beanspruchungen wieder für alle möglich sind.

Blick nach vorn: Das Airbender-Update

Das bevorstehende Airbender-Update von Matter Labs wird die Effizienz von ZKsync revolutionieren. Mit Ethereum-Block-Nachweisen, die in weniger als 35 Sekunden mit einer einzigen GPU erstellt werden, wird Airbender die Transaktionsdurchsatzrate deutlich erhöhen, die Latenz verringern und die Betriebskosten senken. Für Nutzer bedeutet das viel niedrigere Transaktionsgebühren – potenziell nur noch 0,0001 Cent pro Transaktion, verglichen mit den aktuellen 0,02 Cent.

Dieses Update wird es Nutzern viel einfacher machen, ihre Belohnungen zu beanspruchen, ohne sich um zu geringes Guthaben oder Gebühren sorgen zu müssen.

Fazit

Die eingefrorene Oberfläche und die fehlgeschlagene Auszahlung waren Herausforderungen, aber das Team hat wichtige Schritte unternommen, um sie zu beheben. Mit dem Mai-Update ist das Problem für neue Nutzer jetzt Vergangenheit. Wenn du von dem ursprünglichen Problem betroffen warst, kannst du einen zweiten Versuch für deine erste gesponserte Auszahlung beantragen. In Zukunft liegt es in deiner Verantwortung, ein ausreichendes Guthaben zu halten – aber das bevorstehende Airbender-Update wird das für alle viel einfacher machen.

Vielen Dank für deine Geduld und Unterstützung, während wir weiterhin die Apps und Netzwerkdienste verbessern.