近日，“关闭自动续费仍被扣费”的话题引发广泛关注。一位网友于2023年9月开通了某网盘的季度会员，并立刻关闭了自动续费功能。然而，到了12月底，她依然收到了68元的扣费通知，被迫续订了下一季度的会员。

用户经历：关闭续费仍被扣款

用户在开通会员后，为避免遗忘，立即在网盘内关闭了自动续费，并通过苹果手机的“设置”取消了订阅。尽管网盘显示已取消，她还是未能幸免于扣费。

事后，用户了解到，除了在App内取消订阅外，iOS用户还需在苹果账户的“订阅服务”中进行取消。最关键的一步是，用户需要手动在支付宝或微信支付中取消相关扣费绑定。

自动续费问题的根源

扣费周期不一致

有消费者反映，平台会员按年续费后会额外赠送100多天，总计400多天的会员有效期。然而，自动续费却按照365天的周期提前扣款，导致赠送的会员天数无法使用。

多环节导致取消困难

自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节，各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。例如，安卓系统会在会员到期后进行扣款，而苹果系统则以一年作为最长扣款周期，导致提前扣费的情况。

工信部规范自动续费行为

2023年初，工信部发布通知，要求采取自动续订、自动续费方式的服务应征得用户同意，不得默认勾选或强制捆绑开通。同时，服务商需在自动续费前5日通过短信或消息推送提醒用户，并提供便捷的取消途径。

然而，不少用户反馈，未在扣款前收到相关提醒，只能自行查找购买平台进行取消。

如何彻底关闭自动续费？

iOS系统

1. 打开“设置”→Apple ID→订阅。

2. 选择“订阅中”的App会员信息，点击“取消订阅”。

3. 若费用仍被扣除，可申请退款：进入“设置”→Apple ID→扣款记录订单→选择“我无意续期订阅”申请退款。

其他手机系统（以华为为例）

1. 进入“设置”→华为账号→付款与账单→自动续费/免密支付。

2. 退订相关App业务。

支付宝

1. 进入“我的”→设置（右上角齿轮状）→支付设置→免密支付/自动扣款。

2. 退订相关App业务。

微信支付

1. 打开“微信”→我→服务→钱包→支付设置→自动续费。

2. 取消相关订阅。

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总结

自动续费问题虽复杂，但通过多平台操作可彻底取消。定期检查支付设置，避免不必要的扣费，是保障自身权益的关键。