Google Play 上的订阅是无限期的,系统将在每个结算周期(根据您的订阅条款,例如每周、每年或其他结算周期)开始时自动扣费,除非您手动取消订阅。
重要提示:请确保登录您用于订阅内容的 Google 账号。
您可以通过以下自助流程取消订阅。
重要提示:卸载应用并不会取消订阅。
在电脑上,前往 Google Play 的“订阅”部分。
针对要取消的订阅,点击管理。
点击取消订阅。
在弹出的确认窗口中,选择原因。
点击继续。
提示:如果您订阅的某个应用从 Google Play 中下架了,系统会为您取消之后的订阅;您无法为以往的订阅申请退款,但某些例外情况除外。
重要提示:如果您通过付款方案购买订阅并承诺分多次支付订阅费用,请参阅下文中标题为“停止续订通过付款方案支付的订阅后会出现什么情况”的部分,了解如何取消订阅。
取消订阅后,在已付费的订阅有效期内,您仍然可以使用该订阅内容。
例如,如果您在 1 月 1 日以 10 美元的价格购买了一年期的订阅内容,但在 7 月 1 日取消了该订阅,那么:
到 12 月 31 日为止,您仍然可以使用该订阅内容。
次年的 1 月 1 日,系统不会再向您收取 10 美元的年度订阅费。
通过 Play Pass 安装的任何应用及其数据都会保留在您的设备上。
对于您通过 Play Pass 获取的福利:
付费应用会提示您购买应用或订阅 Play Pass。
应用内购商品会被移除,但可供单独购买。
之前移除了广告的应用会重新显示广告。
如果再次加入 Play Pass,您可以重新获得所有这些福利。
预付费方案的存续期有时限,因此您无需取消。它们会在结算周期结束时自动到期。
如果您尚未使用预付费方案,则可以申请退款。如需取消尚未使用的预付费订阅方案,请按以下步骤操作:
在电脑上,前往 Google Play 的“订阅”部分。
选择要取消的订阅或预付费方案。
点击取消订阅。
按照屏幕上的说明操作。
您通过某种付款方式为付款方案付款后,将无法取消该付款方案的任何剩余应付款项。不过,您可以选择停止自动续订付款方案。这意味着,在下一个续订日期(您可以在 Google Play 的“订阅”部分或电子邮件收据中查看相关信息),系统不会向您收费,并且您可以在该日期之前继续访问订阅内容。即使您选择停止续订付款方案,您仍然需要支付当前付款方案的所有剩余款项。
重要信息:有些订阅可能不支持重新订阅。在这种情况下,请重新设置订阅。
在电脑上,前往 Google Play 的“订阅”部分。
对于您要重新订阅的项目,点击重新订阅。
提示:如果您找不到相应订阅项目,可能是因为该订阅项目在其他账号中。您可以尝试切换账号。
如需关于订阅退款(包括预付费方案)的信息,请详细了解 Google Play 退款政策。
有些应用允许暂停订阅。暂停订阅后,您的订阅会在当前结算周期结束当天暂停。
在电脑上,前往 Google Play 的“订阅”部分。
选择要暂停的订阅。
依次点击管理 暂停付款。
选择要暂停付款的时间段。
点击确认。
提示:如果您找不到相应订阅项目,可能是因为该订阅项目在其他账号中。您可以尝试切换账号。
您可以随时恢复订阅。
在电脑上,前往 Google Play 的“订阅”部分。
选择要重新开始的订阅。
依次点击管理 恢复。
提示:如果您找不到相应订阅项目,可能是因为该订阅项目在其他账号中。您可以尝试切换账号。
当您进行续订时,系统会通过您购买订阅时所用的支付方式收取费用。系统可能会在每个订阅期开始前 24 小时便启动续订流程。
在电脑上,前往 Google Play 的“订阅”部分。
在要更新的订阅旁边,点击管理。
点击主要付款方式旁边的更新。
重要提示:如果您的付款方式被拒或余额不足,您的订阅可能会被取消。如果发生这种情况,请重新设置订阅。
如果应用开发者允许,您可以将预付费方案改为周期性订阅,也可以将周期性订阅改为预付费方案。
您切换方案后,系统会立即处理您的付款,并将现有订阅或方案的剩余天数加入新订阅中。
提示:您可以登录“订阅”页面,查看自己选择的是周期性订阅还是预付费方案。