多年前,我还在互联网领域进行创业,我深感创业的不易,但是不论在什么时代创业,都有相同的点,那就是基于用户和市场的需求进行产品的改造和升级。互联网的发展速度很快,短短几年已经将世界不同的人们联系在了一起,随着区块链的诞生,人们对web3的呼喊声越来越强烈,创业是一件九死一生的事情,当然在web3这个新时代创业也是如此,很多人认为,一个新的时代,创业就像呼吸空气一样简单,其实在任何时候创业都并不简单,所以也建议大家读读A16Z联合创始人撰写的《创业维艰》的作品,里面讲述了创业的辛酸。
几年前我有幸接触到了区块链,最早是在互联网研修院了解到比特币,从那以后开始对区块链开始了思索,也在 那时候开始了自己创业历程,其间我们构思了以区块链为载体的互联网创业,正是因为这段创业经历,让我对区块链再次有了新的认识,对token在未来的商业应用有了新的理解,当然,这一切都感谢在互联网研修院的同修们的思想交汇,在web3创业其实并没有像在web2创业那么简单,因为需要复杂的经济数学的计算,不再是简单的代码堆栈,需要涉及到很多的经济和数学模型,当然这一切只是一个开始,但可能不是全部,今天我们就来简单的聊聊关于web3创业,大多数人经常会犯的错误。
创业就是在不停的犯错。可能这句话对正在创业的伙计来说,有一点欣慰,但是我想表达的是,创业虽然是不停的犯错的过程,但这种错误应该是在团队内部,而不是加载给用户,如果创业团队将自己的犯的错,最后加载给了用户,这种错误是致命性的,往往会导致用户的不满和离开,这对于一个产品来说是极其的不利,因为我们开发的应用就是为用户服务的,如果用户产生了抱怨且无法及时的改正,这将会对产品后续的更新产生困难,这不论是在web2创业,还是web3创业,这一点尤为重要。所以说,我们在发布产品更新之前,我们可以在内部进行多次的试错,修正,修复,所以PDCA管理法则对于一个产品的发布有着重要的意义。那么,对于一个创业团队,经常会犯哪些错误呢?
首先第一点,我个人认为,应该基于用户的体验去开发产品。通常大多数的创业团队首先会精于token的经济模型。他们认为,token经济模型是决定一个产品成功的关键。其实依我个人的观点,token虽然是web3项目的一个重要环节,但它却也不是最重要的一环。相信我们大多数人都理解web3,去中心化且数据可拥,且数据的价值最终回归给用户,这是在web2无法实现的。这就是为什么大家都在讨论web3的重要性。也就是说token是为用户的行为产生的数据进行的赋能,比如用户的聊天、浏览、看电影等等一切行为都是数据,那么相应的在web3应该获得相应的奖励,比如在socialfi领域,用户可以通过多种方式获得项目的token,比如通过聊天,通过发贴,通过提交任务等等,当然不同的web3产品有不同的获得token的方式。而要让经济模型产生经济价值,那就是产品的体验,好的体验,才会有更多的用户愿意去使用它,而用户只有在使用产品时,经济模型才会生效,否则一切都不会发生。
第二点,大多数的区块链项目最终都被定义为旁氏项目,为什么呢?因为创业团队想要快速占领市场,然后做出了一些错误的决定。他们认为,只有通过类似于旁氏的营销模式,才会有更多人喜欢,其实这是典型的投机者的心态,不可持续,也很难持续。回到市场,用户不喜欢一个经常改动经济模型的团队,因为他们认为这是一个不可靠的团队,具有风险性。所以,我个人认为,想要在某一个领域成功,必须要专注,创业团队需要把焦点放在产品的重要开发上,而不是什么都想去完成,而忽略了用户的体验度。很多的创业团队,拥有一个非常大的梦想,然而他们并没有明确的计划,比如什么时间该做什么,什么时候该推出哪一个产品插件,他们毫无计划,然而在推出的很多功能最终都被用户无情的抛弃,甚至很少有人愿意去体验。所以,想要在web3获得成功,专注是必要的,如果想要的太多,那就必须有计划的进行,否则将会是惨败,同时也需要深耕用户,为用户提供好的产品体验,打造用户的口碑,有了好口碑才能有更大的市场影响力,否则一切的营销都会徒劳无功。
第三点,创始团队喜欢闭门造车,认为自己开发的产品一定会有用户喜欢,然而事实却刚好相反,开发的产品如果只有投机性,则不会真正的吸引那些喜欢产品本身的用户,所以在web3创业,和社区沟通就尤为重要,如果一款产品没有人用,那等于向世界宣告“我们失败了”。当然,很多创业团队,很难理解这一点,他们只认为自己很喜欢,自己认为很好,只有团队内部的人认为好是不够的,你需要让社区的用户来评价它,如果社区用户用完之后都表现的很平静,那这个产品可能是不适合的,或者说向社区的用户征求改进的意见,可能有的创业团队,认为这是一件很失身份的作法,如果有这种想法,那么我个人认为,他们不适合在web3进行创业,如果长时间没有和社区进行有效的沟通,那么将会阻碍产品的更新,当然了,不是说创业团队需要征求社区的意见才对产品进行创新,而是在推出新功能后,需要收集社区的反馈,从而提升产品的体验度,这必将影响到社区用户对产品的喜好度和忠实度。
第四点,创业团队想要做完美的产品和营销计划,这听起来似乎是非常好的消息,但却是一个非常糟糕的事情,因为所有的完美都是有步骤,有计划的进行的,而不是一次性达到完美,这是大多数创业团队在创业过程中受困的原因。所以我个人认为,当我们有一个好的营销计划时,应该有序的,有计划的,有步骤的,分阶段的去实施,在实施的过程中,不断的收集用户的反馈,并不断的改进,或者说,我们应该根据社区的情况作出改进,否则有可能,我们认为完美的计划,最终会变为泡影,所以作为创业团队,需要花点时间去培养100个对产品有忠实度的用户,而不应该将大多数精力放在100个持有token的用户身上,因为只有忠实的用户,才会去高频次的使用产品,他们会提出不同的反馈意见,所以持有100个持有token的人和100个忠实度高的用户,两者之间所思考的问题是截然不同的,前者是产品走向完美的基因,后者只是对产品未来的潜力有所期待,所以对于创业团队应该花时间和这100个忠实度高的用户保持沟通,当然也要聆听那100位持有token的人的意见。
第五点,创业团队应该多点时间,去聆听社区的声音,了解市场的真实情况。大多数的创业团队,忽视了这一点,他们只知道前进,不懂的停下来聆听市场,以至于最终被市场的伪需求所迷惑,最终做出了错误的决定,导致了整个产品运营受阻,从而为产品的品牌带来了负面影响,进一步影响整个社区的积极性,在这个环节中,创业团队应该要反思自己,应该去思考为什么会出现这个状况,要认识到因为自己的决策失误而导致的市场崩溃,否则同样的事情还会在下一次出现,或者会更糟糕。
第六点,当发生了危机之后,应该争取更多的社区的意见,从而从社区获得一些有效的解决方案,然后再去优化自己的营销和产品的功能。当然,一部分的创始人当危机发生后,沉迷于研究经济模型,他们认为可能是经济模型出了问题,从而导致了问题的发生,我个人认为,这完全是胡扯,经济模型是固定的,出错的原因是在于整个的营销功能和产品更新的节奏,所以创业团队应该从自身寻找原因,才能找到更好的解决方案,如果仅仅是经济模型的问题,那问题的严重性还可以修补,但是如果是营销问题,或者是产品运营出了问题,修改经济模型是没有任何意义的。
第七点,我认为这是所有的创业团队应该重视的一点,就是要学会冷启动,不要急于让更多人知道,而是通过小范围的启动之后,培养和社区的感情,早期的项目需要由社区帮助创业团队去完善产品,当然,这也是创业团队去完善和验证自己的经济模型的最好时间,如果在一开始,项目团队就急于推出市场,在未来出现了任何问题,都将会是毁灭性的,甚至最终导致项目破产,如果,创业团队只想在市场上投机,或者说在不久的将来,被社区的用户谩骂,如果是这样,那么创业团队可以忽略,因为他们带着投机的心态来欺骗了社区,最终也将为自己的行为付出代价,未来的创业过程也必将失败,因为他们的丑陋行为会留在整个互联网和区块链上,会被资本无情的抛弃。
创业是艰难的,这就好像是一场赌注,如果失败了将会面临破产,如果胜利了所有相信你的社区用户都将获得胜利,反之,对于社区来说都将是一场灾难,因为所有人将注定会随着项目的破产品而遭受损失,所以,在web3社区和项目是基于共同利益关系,当然,我们要避免出现零和博弈的关系,要实现多方共赢,所以创业团队在设计每一个产品的运营环节,都需要谨慎,只有摒弃了零和博弈,才能在web3发展的更好,才能让更多的web2的用户接纳。