【重要 重要 重要】
這裡包含了90%的問題，建議按關鍵詞搜索相關問題（Ctrl+F），基本上都能解決。

📍以下為Depay最新版用戶指南，請查閱

🔔GPT/Open ai相關問題
1️⃣GPT註冊教程
這些是我從油管上搬運的教程，如果哪裡不清楚的話也可以自己去搜搜開通教程，比自己單獨摸索要方便很多。

①ChatGPT註冊教程，ChatGPT-4 plus升級教程，ChatGPT國內怎麼用，國內用戶怎麼升級plus版本，解決地區不支持報錯問題、手機號短信驗證問題

②一分鐘教你開通chatGPT:

2️⃣開通GPT/Open ai被拒絕怎麼辦？
被拒絕的話是GPT的風險控制，也就是你的支付環境被風控了。切換IP和節點多試試，油管上也有很多充值GPT教程可以看下。

可根據下圖指示進行解決：

🔔賬號相關問題
1️⃣為什麼收不到郵箱驗證碼？
看看垃圾箱，驗證碼正在安安靜靜的躺在裡面。

2️⃣如何看到完整卡號？
需要充值USDT到錢包後，點擊兌換成USD，將USD充值到卡內後就激活卡片，最低10USD。充值成功後才能看到完整的卡號。

3️⃣如何查看cvv安全碼與卡片過期時間？
和查看完整卡號一樣，需要充值後才可以看到卡號與cvv安全碼。

充值流程：充值USDT到錢包後，點擊兌換成USD，將USD充值到卡內後就激活卡片，最低10USD。

進入App首頁左下角-卡-上方cvv安全碼，輸入手機號驗證後即可查看卡號、過期時間與cvv安全碼。

4️⃣Depay綁定的手機號和郵箱支持換綁嗎？
手機號支持在App內自行換綁。

換綁路徑：App右下角我的-點擊手機號，即可換綁。

換綁郵箱：

在一張白紙上寫上換綁前的郵箱地址，以及需要換綁的新郵箱地址，同時放上身份證正面（帶人臉的一面），拍攝清晰照片發給客服郵箱。

🔔KYC認證相關事項
1️⃣所需資料
需要提供護照或身份證、姓名與出生日期。

注：如果是身份證作為證件類型，則需要本人現場錄製一段本人朗讀隨機數字的視頻進行上傳。

2️⃣審核時間
Lite卡無需KYC，標準卡KYC10分鐘系統會自動審核，使用身份證即可完成KYC。

即：

Depay card：0USDT開卡費（需要KYC認證、卡片充值費0.8%-1.25%）

Depay Lite card：10USDT開卡費（不需要KYC認證、開啟後自動升級為高級卡、卡片充值費2%）

3️⃣為什麼KYC認證一直沒通過？
系統會定期自動審核，如果長時間沒有通過的話，聯繫客服或者給客服郵箱（support@depay.one）發送郵件。註明你的UID賬號，讓客服幫你查看一下。

🔔綁卡與風控相關問題
1️⃣Depay如何綁定支付寶、美團、微信支付？
以下為Depay的綁定流程，請務必仔細閱讀哦：

1、【重要】先往卡里充錢再綁定！先充錢再綁定！先充錢再綁定！

2、綁定支付寶跟添加其他銀行卡一樣，輸入卡號，過期日期（月/年）、CVV即可

3、綁定微信支付跟添加其他銀行卡一樣，輸入卡號，過期日期（月/年）、CVV即可

4、綁定美團支付，先綁定國內一張銀行卡，關閉美團急速支付，然後下訂單時候付款時候，切換付款方式，選擇國際卡支付，添加depay的卡片號碼信息即可。每次點外賣時候需要輸入CVV驗證。

5、賬單地址全部填寫國內實際地址即可。

6、可以綁定美區appstore，如果綁定不了，切換美國IP再嘗試一下，賬單地址填寫美國的最好，還是不行的話聯繫蘋果官方客服，聲明這個是美國虛擬卡。國外的綁卡時候，使用https://www.meiguodizhi.com/生成地址綁定。

7、不建議去綁定土區任何東西白嫖，土區一律發現一律風控。 apple ID號都可能沒了。

2️⃣Depay綁定支付寶微信失敗，或者使用時候失敗怎麼辦？
您好，如果遇到Depay綁定支付寶微信失敗，或遇到風控問題，請按以下圖文操作：

1、支付寶綁定失敗，或者支付失敗，請點擊解除風控教程，上傳Depay APP首頁截圖。

2、微信綁定失敗，或者支付失敗怎麼辦，找到微信客服進行申訴，一般也是上傳Depay APP首頁截圖解決（注意文字說明Depay APP截圖上有您個人的拼音名字,客服有時候瞎看不到）,一直申訴不行，一直給差評，直到有客服打您電話或者您自己去打微信客服電話95017，說清楚這個是您的卡，有您的名字。

3、美團無法支付？美團找客服解決，話術是：我自己的虛擬卡，我朋友都可以用。

4、所有的解決風控問題，都是明確這是虛擬卡，這是您本人的，不是盜刷的，理直氣壯一點。

3️⃣為什麼會風控，怎麼避免風控？
遇到風控問題是很正常的，不用擔心。可根據以下操作進行避免：

1、這個是海外銀行卡，國內支付工具一開始就把風險等級提高；

2、綁定成功的第一筆消費不能消費虛擬產品，比如充值手機話費；

3、可以在大商家內消費，比如KFC，肯德基微信小程序消費；

4、不能一來直接刷大額，或者超過卡片餘額的超額消費；

5、支付寶和微信慢慢正常使用養卡，單次消費金額會越來越大。

6、支付寶：單筆限3000，每年限6萬。線下超過200有3%的手續費，您可以和商家協商多筆支付控制在200以下就行了。一個身份證可以有3個支付寶，國際卡可以綁到3個支付寶，可以達到18萬的額度——感謝群內HODL同學提供的規則~

7、先充值再使用，可以省去很多麻煩，錢不夠去刷觸發商家風控後，以後您再充值可能都用不了了。

🔔充值相關問題
1️⃣如何將USDT充值進Depay Master卡？
您好，以下為充值流程，請務必認真閱讀：

打開Depay app，點擊【錢包】並選擇【USDT】。

進入錢包後選擇【充幣】。

充值後USDT即可到賬（平均到賬時間為60秒）。

到賬後，點擊【錢包】，左上角選擇【實時兌換】，即可將USDT兌換為USD。

兌換後點擊下方【立即轉入】，或在首頁點擊【充值】，即可將錢包內USD充值進Master。

2️⃣充值USDT什麼時候到賬？
USDT充值5分鐘後到賬，請刷新一下錢包餘額。

注意：跨鏈合約充值無法入賬，其他幣種無法入賬，低於5USDT無法入賬！

3️⃣充值注意事項
BNBSmart Chain(BEP20)：

1、此地址只可接受 USDT (BEP20) 充值

2、請不要向此地址充值除 USDT (BEP20) 以外任何資產

3、最低充值金額需大於 0.5USDT，≤0.5USDT 將無法入賬

4、不支持跨鍊等智能合約方式充值，否則無法入賬

TRC20：

1、此地址只可接受USDT (TRC20) 充值

2、請不要向此地址充值除USDT (TRC20) 以外任何資產

3、最低充值金額需大於5USDT，≤5USDT將無法入賬

4、不支持跨鍊等智能合約方式充值，否則無法入賬

Polygon：

1、此地址只可接受 USDT-Polygon 充值

2、請不要向此地址充值除 USDT-Polygon 以外任何資產

3、最低充值金額需大於 0.5USDT，≤0.5USDT 將無法入賬

4、不支持跨鍊等智能合約方式充值，否則無法入賬

5、充值需要300個網絡確認才可入賬

🔔日常使用建議
1️⃣Depay的使用場景有那些？
您好，Depay的常見使用場景如下：

1、Depay Master Visa卡支持綁定支付寶、微信支付、美團外賣、拼多多、Paypal、天貓國際版等等。

2、支持Stripe商戶、google play商店、youtube premium、paypal商戶、美區蘋果商店、和支持非3DS卡的電商網站。

3、支持國內蘋果官網直接綁卡購買iphone和mac，可能會打電話問詢，直接說即可。

4、暫不支持蘋果支付APPLE PAY和谷歌PAY哦~

2️⃣怎麼用Depay卡進行消費？
務必仔細閱讀，並不是所有支付方式我們都可以支持，所以請仔細閱讀以下文字！

1、支付寶：適合線下被掃描搶掃，也可以自己掃商家二維碼使用，日常線下買菜幾乎適合所有的商家（注意不要頻繁掃商家支付大額），超過200元需要支付3%手續費（支付寶收的不是Depay收）；

2、微信：適合在京東與拼多多購物，沒有額外手續，線下二維碼商家基本不支持（測試羅森便利店，永輝超市支持）；

3、美團，適合點外賣，隨便點；

4、京東、拼多多、淘寶：在購買部分虛擬商品和海外商品時，不支持此卡支付；

5、淘寶上和拼多多直接綁卡消費，無論多少金額都要收3%手續費；

6、這是一張消費卡，日常消費使用，不要老想套現，不科學，容易被風控。

3️⃣開卡後注意事項？
注意不要向任何人暴露您的卡號，一些地方可以直接使用卡號小額消費，不驗證CVV。

支持ChatGPT PLUS會員扣費，需要您的支付環境，IP要原生IP(不一定要美國IP，如果不行開無痕模式+全局模式切換IP多試幾次。切記！自己綁，不要把卡號和cvv給別人，不然會被盜刷！

4️⃣可以申請實體卡在ATM機上提現嗎？
Depay卡片為虛擬卡，不支持套現，僅支持日常消費使用噢！

1、支付寶：適合線下被掃描搶掃，也可以自己掃商家二維碼使用，日常線下買菜幾乎適合所有的商家（注意不要頻繁掃商家支付大額），超過200元需要支付3%手續費（支付寶收的不是Depay收）；

2、微信：適合在京東與拼多多購物，沒有額外手續，線下二維碼商家基本不支持（測試羅森便利店，永輝超市支持）；

3、美團，適合點外賣，隨便點；

4、京東、拼多多、淘寶：在購買部分虛擬商品和海外商品時，不支持此卡支付；

5、淘寶上和拼多多直接綁卡消費，無論多少金額都要收3%手續費；

6、這是一張消費卡，日常消費使用，不要老想套現，不科學，容易被風控。

🔔退款相關說明
1️⃣支持退款的情況
如果是開卡費，我們是不退的。舉例：用戶購買了高級卡/白金卡，所支付的10/50USDT的開卡費用我們是不予退還的，也不能作為餘額轉為標準卡（免費卡）。

如果是用卡購買商品，支持申請退款。商家結算後會返回到原支付渠道，涉及國際結算需要7個工作日。

2️⃣退款週期
退款結算後會返回到原支付渠道，涉及國際結算需要7個工作日，可以耐心等待下。

3️⃣為什麼消費沒成功， 卡里卻扣錢了
因為第三方支付跟萬事達清算網關沒有通信成功，這種情況雖然顯示扣款，但只是預授權凍結，之後會正常退回的，退回因涉及國際結算需要3-7個工作日，還請耐心等待下。

🔔註銷相關問題
1️⃣Depay綁定的卡支持註銷嗎？
目前支持註銷，但請您務必仔細閱讀以下內容：

⭕註銷規則：

如果您卡內餘額大於1USD，註銷前您需要將卡內餘額全部提現，提現後即可完成註銷，Depay會扣除1USD作為提現手續費。

而當卡內餘額不足1USD（含1USD）時，您將無法提現，註銷時Depay會扣除您卡內的全部餘額，請知悉！

⭕註銷方式：

點擊首頁上方的卡片，點擊下方【註銷卡片】即可完成註銷。

💥重要提醒：

註銷Depay卡是不可恢復的操作，您應自行備份Depay卡相關的信息和數據。操作之前，請確認與Depay卡相關的所有服務均已進行妥善處理。

如果您註銷後需要再次申請Depay，則需要支付10USDT作為開卡費用。

2️⃣Depay賬號支持註銷嗎？
將需要註銷的郵箱和註銷需求（說一下是要註銷就行）與註銷原因發送到官方郵箱

support@depay.one

🔔其他高頻問題
1️⃣如何獲得黑金卡？
邀請20人完成開卡（不是註冊，必須開卡），即可私聊客服獲得一張黑金卡。

黑金卡是目前Depay最高權益的卡，不僅0月租，而且擁有500000USD的額度。卡片充值費用也僅有0.8%。對於長期使用的用戶來說，強烈推薦去獲得一張黑金卡，一年下來能省很多錢。

2️⃣Depay卡費用說明
1、月費說明：

卡片激活後開始算月費，月費將在每月初自動扣除，優先扣除卡片內的USD，如餘額不足將扣除錢包內USDT。如果你欠月費，下次使用補齊就行，可以正常使用，但是要把月費全部補齊哦。

2、卡片費率說明

有沒有發現後三種卡更好用
注意：消費手續費為0，如消費幣種非USD，將按照國際標準匯率結算。

3️⃣為什麼刷卡成功後，沒有顯示消費記錄？
您好，刷卡消費資金會實時扣除，消費記錄可能存在延遲，刷新一下即可，注意結算中僅留存10條最近記錄，以首頁結算賬單為準。

4️⃣如何重置谷歌驗證器？
谷歌驗證器如果需要重置，請使用註冊郵箱發送重置申請到support@depay.one

客服看到後會第一時間處理。

5️⃣如果之前欠費後重新充值，需要補上之前的欠費嗎？
您好，是需要的，充值後實際到賬的費用為充值金額減去欠費金額。

例如，您欠費2USDT，當您充值20USDT時，實際到賬為18USDT。

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