在日常使用中，我们可能会在 App Store 误购应用或服务。本文将详细介绍如何通过网页版和 App 版两种方式申请退款，帮助大家快速解决问题。

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Apple 支持哪些项目退款？

Apple 允许用户对软件和服务申请退款，主要包括以下情况：

• 误购应用或内购项目

• 应用功能与描述不符

• 重复购买或订阅

方法一：网页版退款申请流程

第一步：访问问题反馈页面

首先，访问 Apple 官方问题反馈页面。系统提示登录 Apple ID 后，将自动跳转到退款申请页面。

第二步：选择“申请退款”选项

在页面顶部的下拉菜单中，选择“要求退款”选项。

第三步：填写退款理由

根据实际情况选择退款原因。如果是误购，请选择“无意购买”，然后点击“下一步”。

第四步：选择退款项目并提交

系统会列出符合条件的可退款项目，选择需要退款的 App，然后点击右上角的“提交”按钮完成申请。

第五步：等待审核结果

Apple 客服会在 7 个工作日内完成审核。如果申请通过，退款将退回至原支付账户。

方法二：通过“支持”App 申请退款

第一步：打开“支持”App

在 iPhone 上打开 Apple 官方“支持”App。

第二步：选择“订阅与购买项目”

在“支持”App 中，找到“订阅与购买项目”选项。

第三步：点击“要求退款”

选择“要求退款”功能，进入退款申请流程。

第四步：填写退款理由并提交

与网页版流程类似，选择“要求退款”和“我无意购买此项目”，然后提交申请。

第五步：完成申请

最后选择需要退款的 App，点击“提交”按钮完成整个流程。

退款申请注意事项

1. 申请期限：退款申请需在购买后 90 天内提交，逾期将无法处理。

2. 诚信使用：请勿滥用退款权益，恶意退款可能导致权益被收回。

3. 审核时间：退款审核通常需要 7 天，具体时间以 Apple 处理为准。

无论是通过网页版还是“支持”App，Apple 都提供了便捷的退款申请渠道，帮助用户解决误购问题。希望本文内容能为大家提供有效的帮助。

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