Hoy vamos a hablar de algunas novedades en las que estuvo trabajando Kleros, como la mayoría ya sabe, se trata de una plataforma de justicia descentralizada basada en blockchain, diseñada para resolver disputas mediante un sistema de jurados.Funciona como un "tribunal descentralizado" en el que los casos se adjudican de forma imparcial y transparente gracias al uso de contratos inteligentes.

En los últimos meses se han avanzado en varios proyectos entre los que quiero destacar los siguientes:

El proyecto entre Kleros y el Poder Judicial de Mendoza:

En septiembre de este año Kleros y la Suprema Corte de Justicia de Mendoza firmaron un Convenio Marco de Colaboración y Asistencia, respaldado por la Acordada n°31.624.

Su intención es fusionar la justicia tradicional integrándola con la  tecnología blockchain y los sistemas de jurados descentralizados en el ámbito judicial, ofreciendo mecanismos más rápidos y justos para la resolución de conflictos.

En el marco de esta colaboración, el Juzgado de Paz de Lavalle se convierte en el primer tribunal del país en implementar un sistema de resolución de disputas basado en blockchain.

El propósito es utilizar jurados ciudadanos para resolver disputas civiles menores, como conflictos vecinales y de consumo, un área en la que la velocidad de resolución es crítica para garantizar la satisfacción de los involucrados.

Kleros permite que estos casos se procesen de forma ágil y digital a través de una plataforma en línea donde los usuarios pueden presentar sus disputas, las cuales son asignadas a un grupo de jurados descentralizados.

Estos jurados no están sujetos a sesgos locales o institucionales, ya que el sistema de Kleros selecciona a los participantes de manera anónima y segura. Al usar tecnología blockchain, las decisiones se almacenan de forma inmutable y transparente, reduciendo riesgos de manipulación y garantizando que cada decisión sea revisada por el sistema judicial como auditor externo. El modelo garantiza que, aunque los jurados sean ciudadanos y no jueces profesionales, las decisiones que tomen mantengan un nivel de control y legalidad.

Al trabajar con jurados descentralizados y el apoyo de la blockchain, el sistema busca abordar problemas clave de los sistemas judiciales tradicionales, tales como la lentitud de los procesos, el costo alto de las disputas menores y la falta de acceso rápido a la justicia.

Para demostrar el mecanismo y sus posibilidades de exito  se usó un accidente de tránsito real y complejo, modificado para anonimizarlo y adaptarlo al contexto legal de Mendoza.

El caso incluía principios de derecho civil y normas de tránsito, y fue simplificado con pruebas documentales y un informe pericial. Los jurados de Kleros, siguiendo una política de tránsito específica para esta prueba, alcanzaron una decisión unánime que coincidió con el fallo original del tribunal, asignando responsabilidad compartida a ambas partes.

Este resultado destaca la capacidad de Kleros para manejar disputas con legitimidad, eficiencia y ahorro de costos, mostrando su potencial para complementar sistemas judiciales tradicionales en casos menores y sobrecargados. El siguiente paso es ampliar el tipo de casos probados, incluyendo conflictos de consumo financiero, con miras a evaluar la adaptabilidad de la plataforma.

A nivel local, el proyecto buscará involucrar a ciudadanos mendocinos como jurados en futuros casos de su región, mediante tecnología que garantice la participación exclusiva de personas de Mendoza. Además, se planean talleres de capacitación para jurados mendocinos, impulsando la comprensión y participación en el modelo de justicia descentralizada.

Para mayores detalles pueden ingresar al siguiente link:

Kleros Enterprise: Resolución de Conflictos para Empresas

Además de su incursión en el sistema judicial de Mendoza, Kleros ha lanzado "Kleros Enterprise", un servicio diseñado para resolver disputas comerciales utilizando su red descentralizada.

A través de este servicio, las empresas pueden resolver conflictos de manera ágil y económica, sin necesidad de tribunales tradicionales. Esto es especialmente útil para empresas que operan en el ámbito global, donde las jurisdicciones y los costos legales pueden ser un obstáculo para la resolución de disputas.

En un contexto de crecimiento acelerado en el comercio digital (por ejemplo Mercadolibre que en el segundo cuatrimestre del 2023 tuvo una frecuencia de 41 ventas por segundo) se advierte el  aumento de disputas en las relaciones de consumo (puesto que se calcula que  aproximadamente el 3-5% de las transacciones que se hacen da lugar a la generación de conflictos).

En esta clase de situaciones es donde Kleros pretende intervenir al permitir a las instituciones incorporar la resolución de disputas rápida y económica.

Esto es especialmente relevante frente a la “brecha de justicia”, donde el volumen de disputas de consumidores supera la capacidad de los tribunales convencionales, afectando tanto a las empresas como a los clientes.

Kleros Enterprise aborda esta barrera permitiendo que los beneficios de la tecnología blockchain sean accesibles en los sectores empresariales e institucionales sin fricciones, facilitando la justicia descentralizada en sectores fuera del ecosistema cripto o Web3.

Esto ayuda a las empresas a evitar costos legales altos y reducir el desgaste en la relación con sus clientes.

Para probar su funcionamiento y ,en forma piloto, realizaron su primera prueba con Lemon Cash:

Cuando un usuario no queda satisfecho con la decisión de la atención al cliente por parte de este exchange, puede llevar su caso a Kleros para una resolución imparcial, comprometiéndose a aceptar la decisión final.

A pesar de las decisiones en contra, Lemon mantuvo una notable tasa de retención del 90% de sus clientes, lo que indica que los usuarios valoran la imparcialidad y la transparencia del sistema de Kleros.

Esto sugiere que la adopción de Kleros Enterprise podría ser una estrategia efectiva para las empresas que buscan mejorar su gestión de reclamos y mantener la lealtad del cliente.

En conclusión, Kleros está demostrando el potencial de la justicia descentralizada tanto en el ámbito público como privado, con una visión innovadora que podría transformar los sistemas legales tradicionales brindando nuevas oportunidades y herramientas.

Para más detalles, dejo el link oficial:

Espero les haya gustado, nos vemos!