前言
建立良好委託關係，也是投資的一種。
隨著近年來「個人委託」愈來愈多，因對委託或接單方法不熟悉，而產生出的問題亦逐漸引起了各大群眾的關注，因此本熊決定在這裡講述自己組織與無數的客戶發生過爭執後，所獲得的經驗：
顧客（委託方）要如何委託，才能不會引起 Freelancer、非全職繪師、設計師等工作者（受託方）的反感呢？委託方又應該要如何在委託與受託的過程中保護自己？
1. 先詳細閱覽受託方的個人作品集（Portfolio）
就像見工時會有人閱讀你的履歷，那當你要付錢委託他人時，理所當然要細看受託方的個人作品集，並清楚列明要求，否則受託方最終所遞交的作品不在你認知或理想範圍裡，事態就會一發不可收拾。
舉例：你渴望尋找一個日系繪師，卻委託了平常一名歐美系繪師，那你想要獲得的成果當然會大打折扣──除非你在委託時，已向受託方給予明確的 Sample，而對方在閱覽後亦同意你的委託。
你必須知道，金錢不是萬能的，所有受託者都不只是一雙手，而是一個有經驗的創作者。你在委託對方工作時，應該是喜歡及認同對方的創作才委託對方，所以在你聯絡對方的瞬間，你就要尊重對方的專業，並做好交涉的準備。
在委託時清楚列出你想要的成果
不要說「我希望你能夠自由發揮」、「作品全權交給你負責」等不負責的說話，你應該說「我看過你的作品，認為○○這作品與我想要的委託作品很類似，因此希望你能夠……」，又或「我希望最後出來的作品風格是○○，並加插一些○○，不知道你有沒有信心做到呢？」
注意：句子只作參考，如受託方有指定的委託形式，請按受託方的方法委託對方。
2. 詳細閱覽受託方的委託需知
現在，很多受託方都設有網站，會列明很多需知，如：價格包括三張草圖、只有三次修改機會、委託作品僅限自用等。每個受託方的委託需知都不同，因此若果受託方有網站，或在收到您的委託後，給予你任何的合約或書面資訊，你都需要詳細閱讀，否則你一個不小心把委託作品用在其他用途上，將有可能承擔法律責任。
另外，本熊在此勸告所有受託方與委託方不要相信任何口頭承諾。所有承諾均必須透過電郵、合約等，清楚以文字列明並有雙方同意才會極具約束力。
3. 委託時必須列出作品的用途
如果你想要委託受託方創作可商用作品，就必須向受託方清楚列明。在亞洲以外的地區，當地習慣不論是「同人」、「二次創作」還是「商業」，只要作品含販賣用途，就會被當作商用作品。一般來說，商用作品包括了「購買使用權」和「買斷式授權」兩種：
i. 購買使用權
購買一件作品的使用權的價格一般比買斷式授權要便宜。在這個權利下，委託作品的使用用途需要由委託方與受託方協議。
例如：委託方要求受託方繪製書籍封面（不含鑲字），那受託方理應有權要求該委託作品只用在該本書籍的封面，以及任何宣傳有關該書籍的廣告上。
而若果委託方在委託後想增加使用範圍，例如想把封面印成海報、明信片或書籤，並連同書籍一起共同出售，這個部分已經不當作宣傳範圍，委託方必須與受託方再相討，並知道受託方有拒絕，或要求收取相關部分的款項的權力。同時，委託方亦有權要求受託方不能把委託作品用於別的書籍封面上（即專案專用）。不過這算是一部分用途的買斷，價格有可能調高。
另外，購買使用權時亦需要注意能夠使用的「時限」和「收入分成」：
a. 時限
商用作品一般會設有三個月、半年、一年等時長，如果委託方想在時限後繼續使用該作品，則需要根據原本協定的內容再付款（支付授權費用）。這個情況就好像你購買了海洋公園的全年通行證，在一年內可無限次出入海洋公園，而一年後你必須再購買通行證或門票才可進入。
b. 收入分成
受託方除了會收取一筆特定的委託費用之外，還有可能會要求收取「收入分成」，即委託作品出售了多少，受託方就能從中獲得多少收入。
這個部分一般以百分比計算。以一本價值 HKD 50 的書籍為例，受託方要求每賣出一本就收取 10% 的設計費用，那每賣出一本書，受託方就會收到 HKD 5，如此類推。更詳盡的收入分成方法請諮詢法律人士的意見。
ii. 買斷式授權
買斷一件作品的使用權，絕對需要準備一筆巨款，因為「買斷式授權」的價格有可能比「購買使用權」高出十倍或更多。在這個授權下，只要受託方同意，那委託作品將永久、全權屬於你，你可以把作品用在任何地方上，甚至不需要標明創作者，亦不需要理會「時限」或「收入分成」等條件。
請記住，作為委託方，你絕對有權與受託方相議任何細則。在此，本熊懇請所有顧客在委託過程中以書面形式確保自己的權利，以免在委託完結後與受託方發生任何爭執。
4. 清楚市場與受託方的價格，做好資料搜集
作為委託方的你，有做好資料搜集的義務，以確保自己的委託價錢合理，而不會在委託開始後，覺得對方要求的價格過於昂貴。
你必須知道，每件作品、每個技能都有著自己的價值──有可能你覺得不值得，但不代表該作品、技能不能擁有那個價值，情況就像你看見一把指甲鉗價值 HKD 1,000，你認為「那只是一把指甲鉗，根本不值這個價錢」，但其實那把指甲鉗是利用最高級的黑鋼製造，而且全由日本職人手工打造，包永久保養，每把都擁有獨立編號。
所謂價值，其實只在乎你有過什麼樣的經驗。
因此，為了能找到一個價格、質素都合適自己的理想的受託方，請做好資料搜集。
5. 清楚列明成品的檔案規格
一件作品的大小和一份檔案的規格都會影響委託價格。舉個例，你只需要一張 A4 大小的 JPG 檔案（300dpi），那受託方能預想到自己的作品使用範圍，價錢自然會便宜一點；但如果你需要設計原檔，如 AI、PSD 等，甚至是包含原始圖層的檔案，價格就會調高。
另一方面，如成品用於印刷用途，亦請列明出血位置該預留多少，以免之後因為出血問題而需使用修改機會或有所爭議。
6. 準時回覆受託方的提問，主動跟進受託方的進度
一般來說，受託方在處理委託時應該會設立時間表，以便雙方都能夠清楚各細項的截稿日。如果受託方沒有給予時間表，你絕對可以有禮貌地要求對方列明，以便知道委託的完成進度。
不過與此同時，你亦需要在委託期間留意你與受託方的通訊工具，及時和準時回覆受託方的電郵，以免截稿期因你的拖延而有所延誤，讓雙方都有所損失。
7. 如果不肯定，先試稿如何？
試稿可以讓你用最少的金錢來換取肯定！
如有任何懷疑，不肯定受託方是否適合自己，那不妨先提出試稿要求。以插畫委託為例，試稿的報酬上，你可以選擇由草稿開始，即付費希望對方先繪製草稿，如果草稿合適就再與受託方相討，繼而付費取得線稿、彩稿的試稿。
但是，試稿只是試驗品，一般不被認為會用於任何商業用途或個人用途，因此假如試稿的完成品已合符你的要求，你應該馬上與對方相討購買使用權的費用和細則，切勿利用試稿方式盜取他人作品的使用權！
總結
將心比心，如果你的僱主在聘請你時聲稱工作只需處理文書工作，能夠準時下班，卻沒有告訴你 OT 有沒有補水，那你會否安心？同時，如果你在入職後才發現要外勤工作，那你會否喜歡這個僱主？ 為了對方，為了自己，為了工作順利，委託他人時做好資料搜集，任何承諾以書面為準，準時和及時回覆受託者的提問或跟進，同時尊重對方的價值、經驗，不要以為只要付錢就能對受託者為所欲為，那受託方遲交稿、出錯檔等，就是對方的責任了。
在此，祝所有委託方能找到合適的受託方，並收到理想的委託作品。 創作有價，面斥不雅。
本文章將同時於 方格子、Matters、Potato Media 及 Penana 刊載。
合作活動、文案可電郵聯絡 kumasanki@iboomcreative.com。