重新思考 DAO 贡献者漏斗
SeeDAO
0xcc8a
May 8th, 2022

|作者:0xJustice.eth|译者:Jianghanhan Wu|校对:Shawn|排版:龙犄角

|本文译自以下原文|


并非每一位加入你的Discord服务器的人都是你的DAO成员,并且他们也不应该是。不同级别的社区参与度对应着不同的权限和期望,混淆这些对于社区是有害的。有些人想随便逛一下,然而另一些人则寻求全职的工作。有些人加入为了休闲娱乐,而另一些人则寻求解开去中心化治理的难解之结。

由于财务激励的错位,其他问题也随之而来。投资500美元的成员,和投资5000或15000美元的成员,有着不一样的想法。责任也不同。要求某人做会议记录和管理一个25000美元的项目是不一样的。在后一种情况中,社区承担着机会成本的风险,即使在多重签名下资金是安全的。所以,在思考一个DAO组织时,请考虑以下这些问题:

  1. 有没有依据定义好的可用性、责任和期望的级别来进行分组?
  2. 是否通过与分组级别相对应的方式来运用工具和访问权限?
  3. 每个分组的财务优势是否与预期的该级别的承诺和责任相匹配?

如果对于以上问题的回答是否定的,那么这个社区将会不可避免的遇到挫折、困惑、怨恨和人才流失。如果把所有人都放进同一个不加区分的篮子里,那么大家的经验和目标,包括DAO本身,会被削弱。

本文将提出一个会员层级和门控的分层分案,用以解决分组问题,并在此过程中详细介绍贡献者漏斗模型。每个分组或分层对应着一个具体的DAO的关注点和目标。每个门控可被用做下一级别门控的明确通行证。然后,我还会描述如何通过配置既有的工具来代币化的设立访问级别。

第一层:用户

社区第一层就是你的用户。它包括了任何使用你社区产品和服务的人。这儿没有进入门槛,所有人都鼓励参与。这一层包括了拥有任何数量社区代币的任何人。

这一层是结构中最大的和最不定形的群体。它强调了这样一个想法,你想要所有的成员都在余下的贡献者漏斗中持续地成为用户。在这一层,一些社区会在Discord服务器里指定给予个人“访客通行证”,而其他的社区则不提供任何Discord访问权限。

第二层:社区成员

第二层,即第一门控,介绍了正式的社区成员。在这个结构中,用户和社区成员是不一样的。公众用户使用社区的产品,而社区成员则可以向这些产品和服务的生产和分配过程施加影响。社区成员是社区的探索者、倡导者和传道者。许多数字社区已经运用这些术语来描述类似的程序。社区成员在产品和品牌愿景上保持乐观,并且希望贡献力量。他/她们渴望参与,并与其他成员合作,以此来为社区测试和推动新的想法和机会。

在这协作和创意的环境中,丰富的社交和教育机会可以产生教学相长的良性循环。在社区,人们可以学习和展示已获得的技能。这一层是社区文化和氛围的主要驱动力,也是进阶层级的文化基础。社区的会员加入需要申请,同时对已录取的参与者有一定数量代币的要求。FWB 和 Raidguild 社区就是这样做的例子。

第三层:贡献者

接下来这一层由贡献者组成。这些人已经从会员跃升为社区的具有生产力的资产。这些在一线工作的人应该成为“决定什么该做的”决策者,因而,我认为这一层是治理的领域。做为一个社区成员和做为治理机构的投票成员截然不同。动机、关注点和责任都不一样。代币经济学、愿景和可持续发展的议题,突然变得比以往更为相关。这一层的个人展现了对社区的投入,并且他们的权责范围变得更为全局和宏观。

当数字社区采用委派治理的机制时,为什么有些社区挣扎于投票参与者少,或未能达到法定人数要求时,这种区别就在我脑海中部分形成了。这是因为他们没有在治理责任上区别社区成员和贡献者。考虑到有多少DAO没有在前三个层级上区分代币所有者,那么我们也不惊讶于贡献者留存问题上的诸多真实困境了。

第四层:团队

最后,我们来到了执行层级的团队。团队是社区的引擎,并且其持续的发展将决定社区产品供给的效能和可持续性。没有他/她们,一个DAO无法持续地产出收益。社区围绕着成功的产品而形成,并且充满活力的社区让成功的产品成为可能。这一共生关系就是Web3的命脉。

团队如没有稳定性,则无法产出。因此,我们有必要定义什么构成了会员。短期社区会员对于效率是致命的,并且阻挡了团队的成长和成熟。根据布鲁克斯法则的预判,每一个出现的新人会吸走时间和注意力,阻碍势头的累积。基于以上原因,我认同最好也将团队会员门槛代币化。

你会发现,我明确指出了团队领导者,那是因为我赞成在执行方式上的问责唯一性。这些领导者是冠军、工作流的领导、项目经理、或团队的指定负责人。他/她们不只是在负责,更是协作的中心和关键所在,责任的终点。

概括起来,你可以看到我们已经成立了一个实际的漏斗,而不是一个零散的群体。每一层承担着和依赖着前一层,其间的不同在于权责范围。看到了这个,我们能形成一个关于社区的全局视角,并在每一层级上运用相关的健康指标。

以代币为中心的工具和许可

现在,我们已绘出了层级和门槛,那么接下来的问题是,如何切实地把他们做出来。最理想的方法便是围绕着代币持有来做工具和相应的许可机制。这一方式有几点优势。对于新人,这代表了许可管理的唯一性,减少了协调的开销。这也增强了安全性,因为管理具有不同访问级别的多个邮箱,会给黑客攻击和社会工程学敞开大门。但最重要的是,这和我们的目标 —— 支持自我主权身份的链上现实——南辕北辙。完全以Discord为中心来做工具的社区将会把自己构建成一个过时品。

让我们以 Discord 为开端来走通一个可能的设置。用 Colab Land 来给Discord的具体频道做代币门控。设置Sobol去镜像这些访问层级。这种间接的代币门控并不像直接的钱包整合这么有吸引力,然而这能行,今天已成功做到,并实现了我们的目标。Sobol 可以解决我们的组织图和会员体系视觉化的需求。Discord 解决我们的沟通频道需求。幸运的是,我们可以直接把钱包和这两个工具整合。

以加密货币为中心的项目管理工具,譬如 Clarity and Dework 正在兴起,我确信这将会带来很大的影响。最后,我们有 Cal.com,它可以解决代币门控化调度的需求。Cal.com 在 Web3 的整合是最近才宣布的,但这提供了一些额外的门控来支持我们的漏斗。以这种方式配置的这些工具,将会服务于推进自我主权身份的目标和链上简历的梦想。由此建立的社区,通过允许成员在例如 Meritverse 这样的网站上,展现自己的技能和成就,来服务其成员。

一般方法

总结而言,让我强调一下,我刚刚建议的这个结构是一个方法论,不是为你社区而设的一个确切的蓝图或教程。这些工具和门槛也许会改变,虽然整体的系统保持原样。我旨在展示如何通过运用不同的层级来协调DAO社区成员,以及如何用代币门控,和如何围绕代币的工具来创建这些层级。所有这些工作加在一起,这将创建一个统一的贡献者漏斗。虽然如此,我仍希望上述信息将会为建设性的对话提供一些类别范例。既然手上有了这个思维模型,我们可以思考数字社区,并讨论其余替代设置和方法的利弊。在接下来的文章中,我会关注社区的执行层面,并讨论战略,如何组建团队,如何从开源软件和敏捷项目管理方法中吸取洞见,而这一切全由Web3工具和协作模式来提供强大支持。

特别感谢 richiebonilla.eth, Linksbpetes.eth 的反馈和编辑。


Subscribe to SeeDAO
Receive the latest updates directly to your inbox.
Verification
This entry has been permanently stored onchain and signed by its creator.
More from SeeDAO

Skeleton

Skeleton

Skeleton