“为什么有些人可以很容易地解决那些最复杂的问题，而有些人却会因为每一个小危机感到极为痛苦，最终被一杯水淹死呢？”我问。拉梅什讲了下面这个故事作为回答。从前，有一个人，他终生行善，他去世的时候，大家都认为他会直接上天堂，因为像他这种好人唯一可能的去处就是天堂。这个人并不是特别在意上天堂，但那是他要去的地方。 　　 　　在过去那个年代，天堂里的服务并不是那么完善。前台的接待效率非常之低，接待他的那位姑娘只是透过她面前的索引卡粗略地看了他一眼，她无法找到这个人的名字，就直接把他送下地狱。 　　 　　而在地狱里，根本没人要查看他的证件或者邀请函，因为任何来者都会被邀请进去的。这个人就进去住下了。 　　 　　几天后，撒旦怒气冲冲地上到天堂之门，要求圣彼得给出一个解释。 　　 　　“你的所作所为纯粹是恐怖主义！”他说，“你将那个人送下地狱，而他完全破坏了我的威望！从一住进来，他就开始倾听人们的言语，直视他们，并跟他们交谈。现在，每个人都在分享他们的感受，互相拥抱和亲吻。在地狱里我不想有这种事情发生！请你让他进入天堂！” 　　 　　拉梅什讲完这个故事之后，深情地看着我说：“心怀足够的爱来过你的日子，就算你被错误地送进地狱，魔鬼也会亲自将你送上天堂。”

你曾有跟着团体旅游的经验吗？团体旅游比较有安全感，但总有摆不平的地方，因为每个人想逗留的地方都不一样。 　　 　　有个朋友跟着一个记者团从西班牙绕了一大圈回国，除了一脸倦容外，还夹带着些许的遗憾和不满。他说：“唉，真是道不同不相为谋啊！坐了二十多个小时的飞机到巴塞罗那，我竟然连圣家堂都没办法进去！” 　　 　　“为什么？” 　　 　　“因为是团体行程，记者人数多达三十人，要去任何地方都得经过表决，不能擅自行动。我们都已经到了圣家堂的门口了，表决的结果却是，只要在门口照照建筑物就好，大多数人要把时间留在外头的商业街买东西，我不好意思脱队行动，只能望着圣家堂兴叹。” 　　 　　有什么好买呢？“唉，还不是台湾就有的Mango时装、Camper鞋子的专卖店，听说那里的价格是台湾的七折，大家都抢了好几皮箱。” 　　 　　我曾经当过旅游记者，还好不曾遇到这种采购团。为了贪便宜而牺牲享受异国文化的时间，实在暴殄天物，太“不识货”了。 　　 　　我知道，台湾的欧洲旅行团常常有这种情况：明明已经到了卢浮宫，大多数人却把仅有的两个小时花在附近的免税店买化妆品，只跟卢浮宫外头的玻璃金字塔合一张照就算了。 　　 　　“最热衷采购的那个女记者还振振有词地告诉我：买回来的才能真正拥有，回家可以慢慢欣赏，把时间花在美术馆，看了半天，也一下子就忘了，没有一点拥有的实在感。”朋友说。 　　 　　其实，这些记者的想法是很功利的，拥有比欣赏重要。但我觉得，就算从“想拥有”的欲望出发，只要在观念上转个小小的弯，我们也可以拥有更多东西，甚至拥有全世界。 　　 　　我也是个贪心的俗人，但我有个欣赏博物馆和美术馆的小小秘诀，那就是，每次要观赏一个展览时，我就会深呼吸一口气，对自己说：“好好欣赏哦，看过的都是你的。”我并没有搜集任何古董、珍玩的习惯，但我热衷欣赏每一种展览。我会告诉自己，其实每个陈列品，看过之后都是我的东西，只是有人在帮我免费保管而已，看完每个展览，我的财富就增加好几亿。 　　 　　我乐此不疲地和自己玩着这个心灵上的大富翁游戏。 　　 　　事实上，生命有限，有什么东西是我们真正能永远拥有的呢？ 　　 　　有人曾做过一个历史上的统计，就算你买了一块地，你平均也只能拥有它三十年；也就是说，對一块土地而言，江山代有“主人”出，各领风骚三十年。我们本来就不可能永远拥有一个人、一样东西，换个观念拥有更多。 　　 　　如果能改变拥有的观念，那么我们每个人只会越来越富有。最贫穷的反而是想把拥有解释为占据的人。

　跟谁在一起，你喜欢小声说话？因为内心的声音很大，血脉贲张，所以不由人就调低了嗓门；因为声音小了，你就可以趁机拉近彼此距离，咬着耳朵说话；还因为你知道对方在乎你，注意力都在你身上，你不必费力大声说话，甚至沉默，也能彼此心领神会。 　　 　　可见小声说话的人一般分三种：一是内心有力的人；二是爱着的人；三是彼此相爱的人。 　　 　　爱本身是一种强大的能量，能够使人柔软平和轻风细雨。因此这三种人其实还是同一种人，那便是内心充满了平静力量的人。他们往往表现得低调谦逊，哪怕与人交流出现分歧、遇见挑衅、遭人攻击的时候，因心怀慈悲与了解，有爱的支撑，很难产生抱怨、愤怒、失控的情绪。他们懂得时刻观照和守护内心的清明安定，外物自然无力干扰。 　　 　　菜市场上为了鸡毛蒜皮吵翻天的，不管男人女人、漂亮丑陋，无一例外给人感觉，怎么活得那么狼狈粗糙？ 　　 　　职场上平时温文儒雅的老总要是某日忽然声色俱厉大发脾气了。你立刻就知道，老总可能摊上大事儿了！大到他力所不能及，智慧不足洞悉，局势已无法掌控了。 　　 　　情场上一对男女要是整天吵架，分手的日子也就快了。因为彼此心灵失去感应，说话必须用吼的，以此弥补距离造成的沟通困难。可是越吼越远，心门闭得更紧，则更吼，更远。远了，也就分了。 　　 　　生气、抱怨、愤怒、咒骂，这些情绪是消耗式的，最后会感觉歇斯底里精疲力尽。只有损失，毫无收益，因此更加虚弱无力。 　　 　　推及己身体验，每次无论跟谁大吼小叫之后，我都会觉得七窍冒烟、五脏震荡，立马追悔莫及，吵什么呢？有什么事值得我以伤害自己健康、赔上自己心情为代价？真的没有！那么一直保持小声说话为什么那么难？性格、习惯、脾气？都有罢。唯独没有内心那股强大的自我觉知与安静的力量。 　　 　　不再那么恐惧生活里纷至沓来的各种困苦折磨，立意把它们当成一份份试卷，一道道考验。权当是为了锤炼度化我而来的。一次次被生活辗压粉碎之后，我相信自己将会变得越来越完整沉着、面目清澈、说话轻柔、心若虚谷。

　1我常常真诚地注视一些女孩，目光里写着善意的肯定与鼓励，著名美女作家林那北（北北）曾开玩笑说，我这是“眼睛扶贫”！ 　　 　　男人可以为女人做许多事，比如开门、让座、抱孩子等，但还有一项，就是用眼睛赞美。看美女是天性，但看平庸女子则是涵养，而且是充满怜惜、诚恳的“看”！ 　　 　　2曾见过一个打扮破烂的外地人，正在地上捡别人丢掉的半筐烂苹果，他很不自在，却有人驻足围观，我则匆匆而过。 　　 　　真恨那些无聊无知的围观者，一个饿汉，一个可能走投无路的人，他捡食物时，仍然有自尊的需求，这时旁人对他最好的帮助，是“视而不见”。我懂他心，所以我很难过。 　　 　　3在公车上，曾见过一个老人，在一位中学生让座之后，他理所当然、气宇轩昂、满脸正气地坐下，一声不吭，好像全车人都欠他钱。 　　 　　我有点不甘心，便笑着故意大声问：“大爷，你刚才说什么？”那老人惊诧地看着我“没说什么呀？”我这才不紧不慢地“启发”说“哦，我还以为你在说‘谢谢’呢！”刹那全车人都向我投来会意的目光。 　　 　　4我比较喜欢中央电视台二套的“开心辞典”节目主持人王小丫，她不像另外一些类似节目的主持人，恨不得别人都答错题，甚至百般折腾参赛者，而小丫则恨不得让所有答题者都能过关获奖。特别是如果有人第一题就答错，她会善良而婉转地问一句“确定了？”这时，聪明的就应赶紧纠正原先答案。 　　 　　其实，她从未违规过，但她的表情总是那么善解人意，急人之所急，喜人之所喜。这种很简单的善良，正如阳光，淡淡无香，却可以使一个人变得灿烂起来。 　　 　　5最讨厌在小超市里选购商品时，有一双眼睛在远处盯着，防贼似的：也不喜欢在货架边，不时地看到“偷一罚百”、“小心你的第三只手”等诸如此类的“警句”。 　　 　　可不久前，在一家大超市里，我看到了这么一条小提醒每一个角落都在录影中，请美美地微笑！前后两种警告目的都是防小偷，但前者让人看了不舒服，好像见者都有嫌疑，而后者则让你有一种“被尊重”的感觉。而这是一种很贵重的派送礼物，它让我拥有好心情。 　　 　　善良可以是很小很小的琐事，比如赞美一个婴儿、感谢出租车师傅、提醒食客点的菜够了、排队时不紧贴别人身子，看到别人接吻会高兴，看到别人摔了跤不发笑，躬身捡走地上别人随手扔的香蕉皮，车厢里有人吸烟会上前劝阻、电梯里有人放屁不大张旗鼓地掩鼻子……甚至只要一个微笑，因为那是种可以看到的香味。善良不只是一种本性或愿望，它更应是一种修养，滋润自己的心灵，美化别人的生活。

 最近我去拜访了一位朋友。她带我参观了她的花房，在那里我遇到了我所见过的最美丽的花，那是一株开得正艳的七彩金菊。令人吃惊的是，这株美丽的金菊竟长在一个锈迹斑斑的旧铁桶里。 　　 　　我心想，这要是我的花我一定把它种在最好的花盆里。可是朋友的话让我改变了想法。“种花的罐子用完了，”她解释说，“这株金菊将来一定会艳压群芳，我想它是不会介意在这个旧桶里开始它的成长之旅的。要不了多久，我就会把它移到花园里去。” 　　 　　听了朋友的话，我静静地笑了，脑海里出现这样的情景：花园里，一株格外美丽的金菊傲然怒放…… 　　 　　 ——重要的不是我们从哪里来，也不是我们现在的位置，而是我们将去向何处

新西兰有个轨道安全基金會，近几年因为铁路事故频发而苦恼不堪。他们经过调查后发现，发生多起铁路事故的原因，居然是“人和列车抢时间”。原来，这些人经常穿越铁路，他们因为太过熟悉要走的路，一到铁路前的闸口护栏处，就会不自觉地计算时间，好抢在列车前过铁路口。 　　 　　如果把护栏变得陌生一点，是否能减少事故呢？因此，基金会设计了一款可以变换的护栏。这款护栏的结构其实非常简单，就是一根粗竖杆连着两个可旋转的U字形栏杆。每处铁路闸口前，放置六个这样的护栏，一边放三个，这样，工作人员随意旋转每个护栏上的两个U字形栏杆，就能排列组合出多种样式的通道。 　　 　　当护栏不再一成不变时，人们通过闸口就会重新去思考：今天这条路该怎么走？如此一来，铁路事故发生几率就大大降低了。 　　 　　一般情况下，人们都喜欢把问题简单化，但对于安全问题，有时稍稍把它复杂化，效果反而更好。同样，面对人性中不可避免的投机一面，有时不妨让操作复杂一些，这样对人性的管理反而会变得简单。　　

若不能释然于怀，一定要反唇相讥。 　　 　　不是所有人都懂得讲话艺术的，对于一些笨人的“无心之失”，可以立时纠正，若是能真正做到释然于怀，完全不在乎的话，自然也可以置之一笑，不必去教对方变得聪明一点。 　　 　　对于故意的讥嘲，或是酸溜溜的冷言冷语，或是不怀好意的攻讦之类，情形也大略相同，除非是真正的不以為意，全然不当作一回事，可能一笑置之。若是心中耿耿，甚至生气，或是生气的时间会相当长，那就千万不能为了表示风度，或是为了碍于环境，或是为了种种其他原因而忍下来。 　　 　　忍了下来而生气，那就是苦了自己，大可不必。所以，遇有人恶言相向者，一定要反唇相讥，而且不必留什么余地，一点也不必忍。越是忍，说恶言的，越是得寸进尺，绝不会收手的，反倒是反唇相讥了，恶言者才会知难而退，不敢造次——万试万灵，保无一失。 　　 　　人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。这种态度，十分之对。忍了之后会难过，就绝不可忍。若是根本不会难过，也就无所谓忍了。 　　 　　生活中，我们偶尔会遇到不讲理的人。我们以礼待之，他却得寸进尺。对于这种人，不如“反唇相讥”，既能免受冤枉气，也能让对方的不良行为有所收敛。有时，一味忍让不一定是良策，万事有利有弊。 　　

我记得这样一个故事：孔子带弟子们瞻仰鲁桓公宗庙，在案桌上发现一把形状古怪的酒壶。孔子便问守庙人：“这是什么酒器？”答：“是君子放在座位上用来警惕自己的酒壶。” 　　 　　“啊，我知道它的用处了！”孔子转头对弟子们说道：“快去取清水来，灌进这把酒壶里。”弟子舀来清水，徐徐注入酒壶，大家都屏息静气地观看。只见注水不多时，壶开始倾斜。当水达到壶腰时，酒壶重新立得端端正正的，再继续注入，水刚满到壶口，酒壶就“砰”的一声翻倒在地。大家都莫名其妙，一齐抬头看着孔子。 　　 　　子路问：“老师，请问这个酒壶虚则倾，中则正，满则覆，其中可有道理？” 　　 　　孔子对大家说：“世上哪有满而不覆的事物啊！做人的道理，也同这把酒壶一样，聪明博学，要看到自己愚笨无知的一面，功高盖世，要懂得谦虚礼让；勇敢孔武，要警惕内心的怯弱；富庶强盛，要注意勤俭节约。人们常说的不偏不倚，截长补短，也就是这个道理。” 　　 　　起初，我深以为是，想，古有警枕，鲁君有警壶，人们总是用各种器物来告诫自己做人的道理，使自己时刻保持清醒，明智，通达。 　　 　　再细想，人生一壶水，与壶有关，而与水何尝无关？ 　　 　　初来世，壶中必是空空如也，人生之水需要慢慢蓄积。随着岁月增长，壶中的水亦不断注入，这是活水，有水来则有水去，常换常新的水，才使这壶水保持永远的新鲜，不会过期变质。一如知识、思想、见识、阅历、经验。 　　 　　在不断接受新事物的同时，壶中也积聚更多旧观念、旧习气，如水垢沉淀太多不除掉，最后只能使容器越来越小，甚至有堵死壶口的危险。 　　 　　人生一壶水，努力使自己内涵丰富的同时，也努力使这盈盈一水供人解渴，给人力量，不断外溢，满，是为了不满。 　　 　　若如此，何惧其满？水，不是单使壶满，而是用来利人，该用则用，时换时新。 　　 　　聪明博学，要给人以智慧启迪，不怕懂得太多，只怕懂得不够。功高盖世，授人以艺，不怕青胜于蓝，只怕后人不会。勇敢孔武，富庶强盛，若能兼济天下，善莫大焉！ 　　 　　人生一壶水，与壶有关，更与水有关。　　

有这样一个真实的故事，令人深思。 　　 　　圣诞节临近，美国芝加哥西北郊的帕克里奇镇到处洋溢着喜庆、热烈的节日气氛。 　　 　　正在读中学的谢丽拿着一叠不久前收到的圣诞贺卡，打算在好朋友希拉里面前炫耀一番。谁知希拉里却拿出了比她多十倍的圣诞贺卡，这令她羡慕不已。 　　 　　“你怎么有这么多的朋友？这中间有什么诀窍吗？”谢丽惊奇地问。 　　 　　“诀窍吗……就是要学会真诚、热情地欣赏别人。”希拉里给谢丽讲了两年前她的一段经历—— 　　 　　“那是个春天，一个暖洋洋的中午，我和爸爸在郊区公园散步。在那儿，我看见一个很滑稽的老太太。天气那么暖和，她却紧裹着一件厚厚的羊绒大衣，脖子上围着一条毛皮围巾，仿佛天上正下着鹅毛大雪。我轻轻地拽了一下爸爸的胳膊说：‘爸爸，你看那位老太太的样子多可笑呀。’ 　　 　　当时爸爸的表情显得特别的严肃。他沉默了一会儿说：‘希拉里，我突然发现你缺少一种本领，你不会欣赏别人。这证明你在与别人的交往中少了一份真诚和友善。’ 　　 　　当时我觉得爸爸有些小题大作了，就很不服气地问爸爸：‘你难道不觉得那位老太太的样子很可笑吗？’ 　　 　　爸爸说：‘和你相反，我很欣赏那位老太太。’我听了以后惊讶极了。 　　 　　爸爸接着说：‘那位老太太穿着大衣，围着围巾，也许是生病初愈，身体还不太舒服。但你看她的表情，她注视着树枝上一朵清香、漂亮的丁香花，表情是那么的生动，你不认为很可爱吗？她渴望春天，喜欢美好的大自然。我觉得这老太太令人感动！’ 　　 　　这时，我仔细地看了一下，那位老太太确实像我爸爸说的那样，眼睛中闪动着某种渴望，荡漾在她脸上的笑容掩饰不住她内心的喜悦。 　　 　　爸爸领着我走到那位老太太面前，微笑着说：‘夫人，您欣赏春天时的神情真的令人感动，您使春天变得更美好了！’ 　　 　　那位老太太似乎很激动：‘谢谢，谢谢您！先生。’她说着，便从提包里取出一小袋甜饼递给了我，‘你真漂亮……’ 　　 　　事后，爸爸对我说：‘一定要学会真诚地欣赏别人，因为每个人都有值得我们欣赏的优点。当你这样做了，你就会获得很多的朋友。’” 　　 　　听了希拉里的故事，谢丽深受感动和启发。 　　 　　时间过得飞快，转眼又是一年圣诞节即将来临的日子。这天，希拉里正在家中忙着布置圣诞树，满脸惊喜的谢丽突然跑了进来，紧紧地抱住希拉里，说：“谢谢你，今年我收到了82张圣诞贺卡，比去年的10倍还多！” 　　 　　“再算上我这一张！”希拉里将一份印刷精美的贺卡递给了谢丽，上面写着这样的话：欣赏是架起友谊的桥梁，愿你我都能学会真诚地欣赏别人。 　　 　　希拉里一直牢记着父亲的教诲，从中学到大学，直到走向社会，她的人缘一直都很好，无论走到哪里，她都是大家围绕的中心，直到今天，她仍然是美国、乃至全世界都关注的风云人物。 　　 　　其实，欣赏决不只是表面上简单地赞美别人，更是一种能够折射出一个人美好心灵的积极的思维方式。只有拥有春天般美丽心灵的人，才会真正领悟到春天的美丽，心中有阳光，眼前才会亮。纯洁的思想，可使微小的行动变得高贵。 　　 　　学会欣赏别人，就会养成一种积极的思维方式，它可以使你受用一生。有道是，送人玫瑰，手留余香。