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The curriculum vitae (CV) is undergoing an evolution in terms of reputational capital formation, interoperability, and dynamism.

⌛ Reading time: 5 min.

👇 Versión en español: al final (Spanish: at the bottom)

Reputational Capital

Traditionally, individuals created a paper CV, detailing their work experiences. They added "Work References" so someone could speak about who they were. Trusted intermediaries recommended certain professionals to increase reliability. Trust is scarce and transitive, and only occurs if we trust who recommends us that person: if I trust A and A recommends B to me, then B is reliable. But the only way to trust A was by knowing them, or having a C who recommends A. Then C would recommend A to me, and A would recommend B to me, so I could infer trust about B. Thus, B would form a local and transitive reputational capital.

In the digital world, people work with digital CVs, prepared in PDF or LinkedIn, where they can also have more evidence about their experiences to give confidence: portfolio, photos in the companies they worked for, digital recommendations from other workers, from their clients. So, we have visual trust channels, although we could also consider the recommendations of other "digital identities" as qualitative parameters.

The point to analyze is transitivity: if digitally A recommends B, but I don't know A, I wouldn't trust B. So, I need to know A, and various intermediaries take care of that. For example, there are platforms that have qualitative validation mechanisms to ensure that A is someone with a certain level of reputational capital and that if they are rating B positively, that will weigh more on B's reputation. In other cases, it is purely quantitative (averaging the rating of A1, A2, ... An on B).

Due to the portfolio, I must trust that they really did that work and performed activities in that company. A trusted institutional intermediary can validate it for me: if company Z1 says that A worked at Z2, and A says that B also worked at Z2, then I can trust that.

The professional forms their reputational capital because a trusted intermediary (one per site) is determining who they are in various and specific aspects.

Interoperability

In a non-digital era, reputational capital only mattered locally, and if you wanted to export that capital, transitivity was enough. For example: a tradesman such as a gas fitter needed recommendations from neighbors or the grocer, no more than that, but if they moved to another city, they would need recommendations there, so it would have been favorable for someone from that region to know them and be able to start recommending them. They would need a starting point to rebuild their reputational capital, which would start from 0 again.

In the digital era, platforms often lack interoperability, and this creates the same situation. Each one acts as a region with watertight compartments that do not allow interoperability, or it can only be done through traditional identity methods. If on freelance platform 1 (FP1) the professional has 100 completed jobs and 5-star ratings, but wants to start working on freelance platform 2 (FP2), they would have to start from scratch since they cannot export their reputational capital. If they need to use that on their website, they must guarantee with the terms of traditional identity who they are in FP1 by validating their identity, and people will need to see their face so that it can be ensured on the website that they were validated in FP1.

Static Nature

As we said, traditionally if a professional wanted to find work, they would create their paper CV and hand it in at different businesses. This gave it a level of static nature: if in 6 months they finished their studies, increased their level of work experience, and acquired other recommendations, the businesses where they handed in their CVs could not find out about this. So, it would generate that they renew the information to them again, generating a high level of friction.

In the digital era, people create their LinkedIn user and update their work information by interacting on such a social network and leaving a history of who they are. In addition, they use portfolio platforms like Behance and multiple job boards where they repeatedly upload their work data, to then be able to apply for different job offers.

If they start a new job, or if they took a new course, they must manually update this data in the different mediums that mediate between the employers and them, generating similar levels of friction to the traditional state of affairs.

Prutopia: The New Internet CV

As we explained in another article, Prutopia is a new internet CV where individuals form their reputational capital in one place, break the watertight compartments of platforms by interoperating across the internet, and with frictionless dynamism where work experiences are updated in the same profile and on each connected platform.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

Resumen

El curriculum vitae (CV) se encuentra en medio de una evolución en términos de la formación de capital reputacional, la interoperabilidad y el nivel de dinamismo.

⌛ Tiempo de lectura: 5 min.

Capital reputacional

Tradicionalmente, las personas elaboraban un CV de papel, en donde detallaban sus experiencias laborales. Sumaban “Referencias laborales” para que alguien pudiera hablar sobre quienes eran. Intermediarios de confianza recomendaban a ciertos profesionales, para dar mayor confiabilidad. La confianza es escasa y transitiva, y sólo se da si confiamos en quién nos recomienda a esa persona: si confío en A y A me recomienda a B, entonces B es confiable. Pero la única forma de confiar en A era conociéndolo, o tener un C que me recomiende A. Entonces C me recomendaría a A, y A me recomendaría a B, por lo que yo podría inferir confianza sobre B. Así B formaría un capital reputacional local y transitivo.

En el mundo digital las personas trabajan con CV digitales, elaborados en PDF o LinkedIn, en donde también pueden gozar de mayor cantidad de pruebas sobre sus experiencias para dar confianza: portfolio, fotos en las empresas que trabajaron, recomendaciones digitales de otros trabajadores, de sus clientes. Por lo que tenemos vías visuales de confianza, aunque también podría considerarle las recomendaciones de otras “identidades digitales” como parámetros cualitativos.

El punto para analizar es la transitividad: si digitalmente A recomienda a B, pero yo no conozco a A, no confiaría en B. Entonces necesito conocer a A, y de eso se encargan variados intermediarios. Por ejemplo, hay plataformas que tienen mecanismos de validación cualitativos para asegurar que A es alguien con cierto nivel reputacional y que, si está calificando de buena forma a B, eso pesará más sobre la reputación de B. En otros casos, es meramente cuantitativo (promediando la calificación de A1, A2, … An sobre B).

Por el hecho del portfolio, debo confiar en que realmente hizo ese trabajo y desarrolló actividades en esa empresa. Un intermediario institucional de confianza puede validarlo por mi: si la empresa Z1 dice que A trabajó en Z2, y A dice que B también trabajó en Z2, entonces puedo confiar en aquello.

El profesional forma su capital reputacional porque un intermediario de confianza (un intermediario por sitio) está determinando quién es en variados y determinados aspectos.

Interoperabilidad

En una era no-digital el capital reputacional sólo importaba de forma local, y si se quería exportar ese capital con la transitividad alcanzaba. Por ejemplo: un profesional de oficios tal como un gasista necesitaba de la recomendación de los vecinos o el almacenero, no más que eso, pero si se mudaba a otra ciudad necesitaría de recomendaciones allí por lo que le hubiese sido favorable que una persona de esa región lo conozca y pueda empezar a recomendar. Necesitaría un punto de arranque para construir nuevamente su capital reputacional, que empezaría de 0. En la era digital las plataformas suelen carecer de interoperabilidad y esto genera la misma situación. Cada una actúa como una región con compartimentos estancos que no permite interoperar, o sólo podría hacerse a través de métodos de identidad tradicionales. Si en la plataforma de freelance 1 (PF1) el profesional tiene 100 trabajos realizados y 5 estrellas, pero quiere comenzar a trabajar en la plataforma de freelance 2 (PF2), debería comenzar de 0 ya que no puede exportar su capital reputacional. En el caso de que necesite utilizar aquello en su página web, deberá garantizar con los términos de la identidad tradicional quién es en PF1 validando su identidad, y las personas necesitarán ver su cara para que en la página web se pueda garantizar que es quien fue validado ser en PF1.

Estatismo

Como dijimos, tradicionalmente si un profesional quería encontrar trabajo, armaba su CV de papel y lo entregaba en distintos negocios. Eso le daba un nivel de estatismo (cualidad de estático) al hecho: si en 6 meses él terminaba sus estudios, elevaba su nivel de experiencia laboral y adquiría otras recomendaciones, los negocios en los cuales entregó su CV no podían enterarse de esto. Por lo cual generaría que nuevamente renueve de información a aquellos, generando un elevado nivel de fricción. En la era digital, las personas crean su usuario de LinkedIn y actualizan su información laboral interactuando en tal red social y dejando un historial de quienes son. Además, utilizan plataformas de porfolio como Behance y múltiples bolsas de trabajo en las cuales cargan una y otra vez sus datos laborales, para luego poder postularse en distintas ofertas de trabajo. Si comienzan un nuevo trabajo, o si realizaron un nuevo curso, deben actualizar manualmente esta data en los distintos medios que intermedian entre los contratantes y ellos, generando similares niveles de fricción al estado de situación tradicional.

Prutopia: el nuevo CV de internet

Como contamos en otro artículo, Prutopia es un nuevo CV de internet en el cual las personas conforman en un mismo lugar su capital reputacional, pueden romper con los compartimentos estancos de las plataformas interoperando a lo largo de internet, y con un dinamismo sin fricción en donde las experiencias laborales son actualizadas en el mismo perfil y en cada plataforma conectada al mismo.